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FUNDAÇÃO VANZOLINI - Certificação ONA: manutenção preventiva das instalações e equipamentos para garantir a segurança do paciente e reduzir erros médicos

Detalhes

Criado em 01/07/2025

A manutenção preventiva, como componente crucial da gestão de riscos em ambientes de saúde, garante o funcionamento ideal dos equipamentos, minimizando o tempo de inatividade não planejado e o risco de falhas que podem levar a erros e comprometer a segurança do paciente.

A certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação) desempenha um papel fundamental na gestão eficiente dos equipamentos. Ao estabelecer padrões rigorosos para a qualidade e segurança dos serviços de saúde, a ONA incentiva a adoção de práticas de manutenção preventiva.

Essa medida resulta em equipamentos mais confiáveis e em resultados mais precisos, o que se traduz em um atendimento mais seguro e eficaz para os pacientes.

Além disso, a manutenção preventiva pode levar a uma redução significativa nos custos operacionais e, ao prevenir falhas e prolongar a vida útil dos equipamentos, as organizações de saúde podem evitar gastos com reparos emergenciais e substituições prematuras.

Assim, a certificação ONA, ao promover a gestão eficiente dos recursos, contribui para a sustentabilidade financeira das organizações prestadoras de serviços de saúde.

Para saber mais sobre os benefícios da certificação ONA e como a manutenção preventiva impacta na segurança do paciente e na redução de erros, siga com a leitura!

Mortes por erro médico crescem no Brasil

De acordo com dados do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), em 2024, o Brasil registrou um aumento alarmante de 506% nos processos por erro médico, com 74.358 ações judiciais.

No entanto, infelizmente, o Brasil não é um caso isolado. A Organização Mundial da Saúde (OMS) estima que cerca de 1 em cada 10 pacientes no mundo seja vítima de práticas que o colocam em risco. Ainda segundo a OMS, erros de diagnóstico são responsáveis por quase 16% dos danos evitáveis nos sistemas de saúde.

Nesse sentido, a insegurança no atendimento é um problema significativo de saúde, e uma de suas causas pode estar relacionada com a falta de equipamentos adequados e em bom funcionamento.

Como a manutenção preventiva impacta a segurança do paciente e reduz erros?

O cuidado com as pessoas e a segurança do paciente são pilares fundamentais para a qualidade dos serviços prestados em organizações de saúde.

Dentro desse contexto, a manutenção preventiva desempenha um papel essencial, pois tem como objetivo garantir o funcionamento adequado de equipamentos, minimizando falhas operacionais e reduzindo o risco de erros associados a defeitos técnicos.

Dessa forma, a manutenção preventiva envolve a realização periódica de inspeções, ajustes e substituições de peças antes que ocorra uma falha ou defeito nos equipamentos. Esse processo é essencial para garantir a segurança do paciente, que está – em geral – mais fragilizado física e emocionalmente.

Com equipamentos, sistemas e toda a infraestrutura da organização funcionando de forma correta, médicos, profissionais de saúde e pacientes têm melhores recursos à disposição, permitindo que o diagnóstico e o tratamento sejam mais precisos e eficientes.

Além disso, a manutenção preventiva contribui para:

• Prolongar a vida útil dos equipamentos: a manutenção regular e o cuidado adequado podem ajudar a identificar o desgaste antes que se torne um problema crítico, maximizando o retorno do investimento.
• Reduzir os custos com reparos: abordar os problemas antecipadamente é mais econômico do que reparos de emergência ou substituições de equipamentos.
• Melhorar a eficiência operacional: equipamentos bem mantidos funcionam de maneira ideal, otimizando o fluxo de trabalho e reduzindo atrasos que podem afetar negativamente os resultados do paciente.
• Garantir a conformidade regulatória: a manutenção preventiva ajuda as instituições de saúde a cumprir os padrões de segurança e evitar penalidades.

Diante disso, podemos entender como a manutenção preventiva é um investimento que reflete na segurança do paciente, na eficiência operacional e na sustentabilidade financeira de hospitais, clínicas, laboratórios e outros serviços de saúde.

A certificação ONA como ferramenta para manutenção preventiva e eficiência operacional

A acreditação é um processo voluntário pelo qual uma organização busca obter reconhecimento oficial de que ela atende a padrões e requisitos específicos de qualidade e segurança estabelecidos por uma entidade acreditadora reconhecida.

Sendo assim, a certificação ONA é uma acreditação específica, voltada para o segmento da saúde, que estabelece padrões e exige que hospitais e demais instituições de saúde adotem práticas eficientes para a gestão da manutenção de equipamentos, garantindo segurança e eficiência operacional.

Quando uma instituição de saúde passa pelo processo de acreditação, ela ganha em padronização, cumprimento às normas, qualidade, eficiência e sustentabilidade.

No quesito manutenção preventiva, a ONA e seus critérios têm um impacto positivo na gestão de equipamentos em organizações de saúde das seguintes formas:

• Gestão de ativos e equipamentos: a instituição deve manter um inventário atualizado dos equipamentos e definir procedimentos claros para sua manutenção.
• Plano de manutenção preventiva: o local precisa estabelecer cronogramas e rotinas de inspeção baseados nas recomendações dos fabricantes e normas regulatórias, incluindo a calibração dos equipamentos e instrumentos, quando aplicável.
• Registro e rastreabilidade: todas as ações de manutenção devem ser documentadas e rastreáveis, garantindo transparência e facilitando auditorias.
• Treinamento contínuo da equipe: os profissionais responsáveis pela operação e manutenção dos equipamentos devem ser capacitados para identificar problemas e seguir corretamente os procedimentos de manutenção.
• Monitoramento de indicadores de desempenho: acompanhamento sistemático de falhas, tempo médio entre manutenções e outros indicadores para avaliação da eficácia do programa de manutenção.

Quais os benefícios da manutenção preventiva aliada à certificação ONA para gestão hospitalar e a segurança do paciente?

De acordo com o documento EQUIPAMENTOS MÉDICO-HOSPITALARES E O GERENCIAMENTO DA MANUTENÇÃO – Capacitação a distância, um material do Ministério da Saúde, “quando se fala em qualidade, é indiscutível a importância dos protocolos e certificações de conformidade baseados em normas (…)”.

Dessa forma, a certificação ONA se mostra fundamental, um guia importante, que sinaliza, indica e analisa os processos dentro de uma organização de saúde e, como um raio X, revela pontos de atenção e de melhoria.

Ao longo de todo o Manual de Acerditação, do Sistema Brasileiro de Acreditação, é citado a necessidade da criação de um ‘Programa de manutenção preventiva dos equipamentos e infraestrutura’.

Dessa maneira, a adoção de um programa de manutenção preventiva eficiente, alinhado às demais exigências da certificação ONA, traz benefícios significativos para a segurança do paciente e a gestão hospitalar:

• Padronização e melhoria da qualidade: a certificação exige que as organizações de saúde adotem padrões de qualidade e segurança específicos para seus equipamentos, o que incentiva a padronização dos processos de gestão de equipamentos, promovendo a uniformidade e a conformidade com as melhores práticas.
• Gestão eficiente de equipamentos: a acreditação incentiva a adoção de políticas e procedimentos adequados para aquisição, rastreamento, manutenção, calibração, descarte e substituição de equipamentos. Assim, as organizações de saúde gerenciam seus equipamentos de forma mais eficiente, garantindo que eles estejam disponíveis quando necessários, em bom estado de funcionamento e seguros para uso.
• Segurança do paciente: a ONA visa garantir a segurança do paciente, e isso se estende aos equipamentos utilizados nas organizações de saúde. Por meio do cumprimento dos padrões de segurança estabelecidos pela entidade acreditadora, as organizações são incentivadas a realizar manutenção regular, inspeções e testes de segurança em seus equipamentos, reduzindo falhas e minimizando os riscos para os pacientes.
• Confiança e reputação: a conquista da certificação ONA é um indicador de qualidade e segurança para os pacientes, profissionais de saúde e outras pessoas envolvidas. As acreditações reconhecidas são vistas como uma marca de excelência, ajudando a estabelecer a confiança dos pacientes.

Portanto, a manutenção preventiva, quando bem estruturada e alinhada aos padrões de qualidade como os da certificação ONA, é um componente essencial para garantir a segurança do paciente e minimizar erros médicos. Dessa forma, as organizações de saúde fortalecem sua capacidade de oferecer um atendimento seguro, eficaz e sustentável.

Como obter a certificação ONA e oferecer um atendimento de mais qualidade e segurança ao paciente?

Para as organizações de saúde que desejam obter a certificação ONA , a Fundação Vanzolini é a parceira ideal.

A Fundação Vanzolini é pioneira em certificação no Brasil, referência no exterior e conta com mais de 400 auditores e especialistas no Brasil, América do Sul, Europa e Ásia. Em seu portfólio, possui mais de 70 normas de certificação nacional e internacional, entre elas, a Acreditação ONA.

Com o auxílio da Fundação Vanzolini, as organizações podem se preparar para o processo de acreditação e conquistar o selo de qualidade, segurança ao paciente, eficiência e sustentabilidade ONA.

Assim, com o respaldo, a experiência e o profundo conhecimento em certificações, a Fundação Vanzolini contribui, por meio da certificação ONA, para a melhoria dos serviços de saúde no Brasil.

Fonte: Fundação Vanzolini

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